Bộ thiết bị cảnh báo cháy bị thu hồi, bao gồm loa, thiết bị Led, còi báo cháy đa âm.
Trên cơ sở các thông tin, tài liệu có liên quan, Cục CT&BVNTD thông báo Chương trình thu hồi tự nguyện thiết bị cảnh báo cháy mang tên “Simplex TrueAlert ES Addressable Notification Appliances” (đối với các thiết bị cảnh báo loại Xenon và LED) được bán tại thị trường Việt Nam để kiểm tra, cập nhật phần mềm và/hoặc thay thế cho các thiết bị bị ảnh hưởng.
Cụ thể, thu hồi khoảng 20 bộ các thiết bị cảnh báo cháy Simplex TrueAlert ES Addressable Notification Appliances, bao gồm loa, thiết bị Led, còi báo cháy đa âm; trong đó loại Xenon được sản xuất từ ngày 19/1/2021-18/8/2022 và loại LED được sản xuất từ ngày 19/8/2021-18/8/2022. Sản phẩm do Tyco Fire Products LP (Công ty) tại Mỹ; địa chỉ: 6 Technology Park Dr Westford, MA 01886 sản xuất; Công ty Luật TNHH Tầm nhìn và Liên danh; địa chỉ: số 49 phố Hai Bà Trưng, phường Trần Hưng Đạo, TP. Hà Nội là đại diện theo ủy quyền của Công ty tại Việt Nam; Công ty TNHH Kỹ thuật Thiết bị Giải pháp xanh; địa chỉ: 525/2/6 Tân Sơn, Phường 12, Quận Vò Gấp, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam là đơn vị nhập khẩu và phân phối.
Địa điểm thu hồi sản phẩm tại Công ty TNHH Kỹ thuật Thiết bị Giải pháp xanh; thời gian từ 18/8/2022 đến 31/12/2022 (Từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần, trừ thứ Bảy, Chủ nhật và Ngày Lễ). Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 1-2 giờ. Việc kiểm tra, khắc phục cho những sản phẩm bị ảnh hưởng là hoàn toàn miễn phí.
Lý do thu hồi để sửa chữa/thay thế và cập nhật, theo hiện tượng và cảnh báo từ đơn vị sản xuất, các thiết bị cảnh báo cháy sẽ bị thu hồi do lỗi tại các bộ phận cảnh báo được thiết kế để cảnh báo hỏa hoạn tới những người sống và làm việc trong các tòa nhà, nó có thể không báo động trực quan và/hoặc bằng âm thanh sau 11 tháng hoạt động hoặc một thời gian dài hơn do những thay đổi của bản cập nhật phần mềm trước đó. Một vài nhưng không phải tất cả các thiết bị cảnh báo bị ảnh hưởng với loa có thể kêu “chirp”.
Tính đến thời điểm hiện tại, không có báo cáo về thiệt hại/thương tích cho người tiêu dùng nào liên quan dến việc sử dụng các thiết bị cảnh báo nằm trong diện thu hồi tại Việt Nam.
Để đảm bảo an toàn, quyền lợi cho người tiêu dùng trong quá trình thu hồi, Công ty khuyến cáo người tiêu dùng nên liên hệ với Nhà phân phối tại Việt Nam là Công ty TNHH Kỹ thuật Thiết bị Giải pháp xanh để thực hiện cập nhật phần mềm cho bộ nguồn bảng điều khiển càng sớm càng tốt. Khi có mặt tại địa điểm, Nhà phân phối tại Việt Nam sẽ kiểm tra các thiết bị cảnh báo cháy theo hướng dẫn kiểm tra tại www.Simplex-Fire.com để xác nhận về khả năng hoạt động bình thường của sản phẩm. Sau khi kiểm tra, nếu các thiết bị cảnh báo cháy được xác định là thuộc diện thu hồi, Nhà phân phối tại Việt Nam sẽ thực hiện cập nhật chương trình bộ nguồn cho bảng điều khiển lên phiên bản Rev 2.01.02 và/hoặc thay thế thiết bị.
Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến đại diện Công ty TNHH Kỹ thuật Thiết bị Giải pháp xanh: Ông Nguyễn Thành Điền (giám đốc) hoặc số điện thoại: 028.39206668, hoặc gửi E-mail tới địa chỉ: dien@gtec.com.vn để chuyển giao các thiết bị bị ảnh hưởng và được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc liên quan đến chương trình thu hồi.
Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục CT&BVNTD đã và đang tích cực giám sát việc thực hiện Chương trình nêu trên do Tyco Fire Products LP thực hiện.
Có thể bạn quan tâm
